Сторона А ：потребитель

Сторона B ：международный онлайн-магазин

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» и другими действующими правовыми актами, стороны настоящим заключают следующее соглашение о защите прав потребителя в процессе товарооборота:

Статья 1. Право на покупку

1. Сторона А имеет право просматривать, выбирать и приобретать товары в интернет-магазине Стороны B.

2. Сторона B обязуется предоставлять подробную информацию о товарах, включая цену, характеристики, материалы, политику гарантийного обслуживания и пр., а также гарантировать достоверность, точность и полноту предоставленных данных.

Статья 2. Заказ и оплата

1. После оформления заказа и завершения оплаты Сторона B обязана своевременно организовать доставку товара в соответствии с условиями заказа.

2. Сторона B предоставляет следующие способы оплаты: банковская карта, PayPal, банковский перевод и другие, и обязуется обеспечивать безопасность платёжной информации.

3. В случае, если после оформления заказа доставка невозможна по причине форс-мажора или отсутствия товара на складе, Сторона B обязана своевременно уведомить Сторону А и предложить возврат денежных средств или альтернативное решение.

Статья 3. Доставка и приёмка товара

1. Сторона B предоставляет два варианта получения товара: международная доставка и самовывоз для пользователей, находящихся в Республике Беларусь.

2. При выборе доставки Сторона B обязуется отправить товар в согласованный срок и предоставить информацию для отслеживания отправления.

3. Пользователи, выбравшие самовывоз, обязаны провести осмотр и приёмку товара на месте. Забрать товар можно только после подтверждения его надлежащего качества.

4. В случае явных повреждений, недостачи или серьёзных дефектов качества, Сторона А имеет право отказаться от приёмки товара на месте.

Статья 4. Возврат, обмен и послепродажное обслуживание

1. Если после получения товара Сторона А обнаружит несоответствие описанию или проблемы с качеством, она вправе подать заявку на возврат или обмен в течение 7 дней (за исключением отдельных категорий товаров, например, индивидуальных заказов).

2. Возвращаемый или обмениваемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений. В противном случае Сторона B вправе отказать в возврате или обмене.

3. В случае возврата по причинам, не связанным с качеством товара (например, изменение личных предпочтений), расходы по обратной доставке несёт Сторона А.

4. Сторона B предоставляет послепродажную поддержку, включая гарантийное обслуживание (если применимо), и обязуется отвечать на обращения и жалобы Стороны А в разумные сроки.

Статья 5. Право потребителя на конфиденциальность

1. Сторона B обязуется строго соблюдать конфиденциальность персональных данных Стороны A и не передавать, не разглашать и не продавать такие данные третьим лицам без предварительного согласия Стороны A.

2. Сторона A имеет право в любое время просматривать, редактировать или удалять информацию своего личного аккаунта.

Статья 6. Урегулирование споров

1. Все споры и разногласия стороны обязуются решать путём добросовестных переговоров. В случае невозможности договорённости, спор может быть передан в суд по месту нахождения Стороны B или разрешён в соответствии с применимым местным законодательством.

Статья 7. Прочие положения

1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа и завершения оплаты Стороной A.

2. Сторона B оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего договора в зависимости от потребностей операционной деятельности. Обновлённые условия публикуются на официальном сайте магазина и вступают в силу в отношении новых заказов.

Сторона A (подпись/печать): _________

Сторона B (подпись/печать): _________

Дата подписания: _________