• О компании
    • О нас

    • Наша миссия и ценности

    • Наши партнёры

    • Транспортное обслуживание

    • Присоединяйтесь к нам

  • О покупателях
    • Поддержка

    • часто задаваемые вопросы

    • Политика обработки персональных данных TOPEV

    • Права потребителя

    • Пользовательское соглашение

    • Доставка

    • Оплата

Поддержка

Помощь

1. Как выбрать подходящие аксессуары для моего автомобиля?
Если вы не уверены, какие запчасти или аксессуары подойдут для вашего автомобиля, свяжитесь с нами. Наша профессиональная команда поможет подобрать наиболее подходящие товары в соответствии с вашей моделью и потребностями.


2. Как установить автомобильные аксессуары или элементы интерьера?
Мы предоставляем подробные инструкции по установке. При необходимости вы также можете воспользоваться услугами нашего сервисного центра.


3. Какие условия необходимы для установки зарядной станции?
Сообщите нам адрес или место установки, и мы предоставим вам подробные требования и рекомендации по монтажу зарядного устройства.


4. Как убедиться, что купленный аксессуар или запчасть совместимы с моим автомобилем?
Если вы сомневаетесь в совместимости товара с вашим автомобилем, просто сообщите нам данные вашей модели. Мы гарантируем, что приобретенный продукт будет полностью соответствовать вашему автомобилю.


5. Что делать, если у товара есть дефекты?
Если у вас возникли проблемы с качеством товара, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с нашей политикой возврата. В течение гарантийного срока действует поддержка по гарантийному обслуживанию.


6. Как подтвердить, что установка зарядной станции соответствует стандартам безопасности?
Наши зарядные станции устанавливаются профессиональными техническими специалистами, что гарантирует соответствие всем требованиям безопасности. После установки мы также предоставляем инструкции по дальнейшему использованию.


7. Как получить послепродажную поддержку, если у меня возникли проблемы?
Мы предоставляем сервисное обслуживание для всех приобретенных товаров. Вы можете обратиться к нам по телефону, электронной почте или лично в магазин, и наша техническая команда оперативно поможет вам решить проблему.


8. Как проверить статус моего заказа или узнать информацию о доставке?
Вы можете войти в свой аккаунт на нашем сайте, чтобы отслеживать статус заказа, или связаться с нашей службой поддержки, чтобы получить актуальную информацию о логистике.